企業文化發展之魂

一、什么是企業文化？什么是企業文化管理？

企業文化理論研究是20世紀70年代出現的熱門課題。企業文化概念最早出現于美國。它是指在一定社會經濟條件下通過社會實踐所形成的，并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則的總和（Schein），是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值觀為核心的獨特的管理模式。

簡言之：

①企業文化是企業一切行為的概括和總結。

②企業文化管理是管理的最高境界或層次。

企業文化是西方管理理論在經歷了“經濟人”、“社會人”、“自我實現人”與 “復雜人”一系列假設基礎之上，對組織管理理念、管理過程與組織長期業績關系的重新審視。她經歷了X理論、Y理論，直至企業文化管理。因此企業文化是社會文化與組織管理思想融合的產物。企業文化的實質就是將文化和管理結合起來，利用文化的工具性特點來有效管理的一種活動。從某種意義上講，企業文化是管理的平臺，當管理進步到某種程度的時候，這個平臺就會有相應的變化。

企業文化管理的核心作用在于降低交易成本。人的理性是有限的，加強企業文化建設，可以彌補人的有限理性并防止個人的不正當行為的傾向。一個人在生活中會受到三方的約束：第一方即個人對自己的約束；第二方即組織對個人的約束；第三方約束（如國家等）。由于第二、第三方約束應用的局限性，因此第一方的約束即道德約束十分必要。制訂和執行完備的規章制度需要耗費大量資源，并且隨著環境的不斷變化，還存在著企業制度逐漸失效的局面。在這種情況下，如果員工的道德水平足夠高，就能以企業大局為出發點，自覺地不采取不正當行為。因此，以道德為基礎的企業文化是一種成本最低的防止員工錯誤行為的機制。

二、企業文化管理的特點

1、企業文化建設具有積累性。她是在企業管理的具體運行中逐漸將其精神文化“內化”于企業員工的心理之中，并且通過一定的文化儀式和文化網絡得以保留和發展。它是超個性的群體意識，是企業各種物質表現、制度體系、精神支柱的長期“沉淀”，是企業凝聚力的綜合體現，具有積累性。

2、企業文化管理具有不可逆性。如四通的墊子文化與做團體操；如聯想的大船文化，不可能變成小帆，只能是聯合艦隊；如時代：自我設計，協同工作，創造卓越……如海爾文化走進哈佛，又如華為、小米、京東……因此，文化建設需從大處著眼，從長設計。

3、企業文化建設具有動態性。既需要與時俱進，但萬變不能離其宗。如對精英問題，對組織架構設計問題，薪酬體系設計問題，股權文化建設問題等。

4、企業文化是老板文化，是老板價值觀的體現，老板需踐行，做法需支撐。

5、企業文化可以選擇人，也可放棄人。

6、對高層來講，文化認同是合作基礎，特別在企業發展轉折或并購中，尤為重要。但共識可以形成，卻不可強求。

三、企業文化如何建設？

美國學者特雷斯?迪爾和肯尼迪認為，企業文化是由企業環境、價值觀、優秀人物、習俗和儀式、文化網絡五個因素組成，五個因素作用各異。企業環境是企業“經營所處的極為廣闊的社會和業務環境”，包括市場、顧客、競爭者、政府、技術等狀況。價值觀是指企業價值觀，它是企業文化的核心。習俗與儀式是企業文化的外在表現，在企業各種日常活動中經常反復出現、人人知曉而又沒有明文規定。文化網絡則是企業內部以軼事、故事、機密、猜測等形式來傳播消息的非正式渠道。

另一學者愛德加?沙因認為企業文化的形成是一個互動式的過程，是為大多數成員所認同的一套價值體系，并用其來教育新員工。沙因將組織文化劃分成三種水平：即表面層，指組織的明顯品質和物理特征，可以觀察到的組織結構和組織過程等；支持層，指價值觀，包括戰略、目標、質量意識、指導哲學等；最后是基本的潛意識層，位于人心的最內部。企業文化建設大致可以分為：

1、①凝練口號（自上而下或自下而上）。②豐富內涵（各級領導，各方面人士）。③行為判定。

2、介質：員工手冊，活動（內外部相結合），辯論自我教育打動人心。培訓，宣貫。

3、魚和熊掌不可兼得。